Foto: brandnamic.com[ fachbeitrag ]Michael Oberhoferist Präsident des Verwaltungsratsund CEO vonBrandnamic Unlimitedmit den UnternehmenBrandnamic, Yanovis undCarlito. Zusammen bündelndie drei Unternehmenund ihre 175 Mitarbeiterinnensowie Mitarbeitersämtliche Kompetenzen fürmarktführende Hospitality-Lösungen in den BereichenSoftware, Consultingund Marketing.Michael Oberhofer istReferent der BrandnamicAcademy mit SchwerpunktLeadership.brandnamic.comlMehr Wissen, mehr MotivationHotelierinnen und Hoteliers führenderWellnesshotels wissen, wie entscheidenddie Qualität ihrer Mitarbeitenden für denBetriebserfolg ist. Gäste suchen nicht nur nachEntspannung, sondern nach einer ganzheitlichenErfahrung – und diese erfordert gut geschultesPersonal, das über höchste Servicequalität undexzellentes Fachwissen verfügt. Während die Ansprücheder Gäste weiter steigen, stellt sich dieFrage: Wie lassen sich die Zufriedenheit der Mitarbeitendenund der Gäste steigern und sichern?Der Schlüssel dazu ist berufliche Weiterbildung.| Effizienz und Entwicklung | Eine wichtige Voraussetzungfür den Hotelerfolg ist die Selbstreflexionder Führungskräfte. Insbesondere die gesellschaftlichenMegatrends wie New Work undNachhaltigkeit haben einen starken Einfluss aufMitarbeiterführung und Produktgestaltung. KontinuierlicheWeiterbildung stellt sicher, dass sichsowohl Führungskräfte als auch Mitarbeitendeweiterentwickeln und ihr umfassendes Fachwissenimmer auf dem aktuellen Stand bleibt. Wergut ausgebildet ist, arbeitet zudem effizienter:Eine Verbesserung spezifischer Fähigkeiten führtzu schnelleren, präziseren und qualitätsvollerenArbeitsprozessen – sei es bei den täglichen Führungsaufgaben,der Gästebetreuung oder derArbeit mit modernen Tools. Dies ist nicht nur fürdie Mitarbeitenden eine Erleichterung, sondernfür das gesamte Hotelmanagement.| Zufriedenheit, Motivation und Bindung | Mitarbeitende,die die Chance erhalten, neue Fähigkeitenzu erlernen und sich beruflich weiterzubilden,fühlen sich außerdem anerkannt undwertgeschätzt. Wenn sie spüren, dass ihr Arbeitgeberin ihre persönliche und berufliche Entwicklunginvestiert, stärkt dies die Zufriedenheitund das Engagement. Das fördert die Verbindung.Schulungen zur Verbesserung der Kommunikationoder zur Fachkompetenz tragen dazubei, dass Mitarbeitende ihre Arbeit mit mehrSicherheit und Zufriedenheit ausführen.| Karriere- und Entwicklungschancen imUnternehmen | Durch gezielte Coachings, abgestimmtauf individuelle Bedürfnisse und Karriereziele,erfahren Mitarbeitende, dass ihreEntwicklung ernst genommen wird und werdenmotiviert, ihr Bestes zu geben. Dies eröffnetnicht nur dem Personal neue Perspektiven innerhalbdes Unternehmens, sondern auch Hotelierinnenund Hoteliers die Möglichkeit, qualifizierteFührungskräfte aus den eigenen Reihen zuentwickeln. Die Notwendigkeit, externe Talentezu suchen, wird dadurch minimiert: Wenn Mitarbeitendeum die Möglichkeit wissen, sich innerhalbdes Unternehmens weiterzuentwickeln,steigt ihre Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmenund langfristig im Betrieb zu bleiben.| Teamspirit und Image stärken | Die Fluktuationvon Mitarbeitenden ist eine der größtenHerausforderungen in der Hospitality-Branche.Es ist davon auszugehen, dass die Engpässe, diedurch die geburtenschwachen Jahrgänge entstehenwerden, besonders die Hotellerie betreffenwerden. Umso wichtiger ist es, langfristigeEntwicklungsperspektiven anzubieten, umwertvolle Arbeitskräfte im Betrieb zu halten. Einstarkes Weiterbildungsangebot macht das Hotelbesonders attraktiv für neue Fachkräfte. Hotelkettenmachen dies bereits mit professionellenEntwicklungsplänen vor. Wichtig sind auch einhervorragendes Onboarding-Erlebnis für Neuzugängeund ein stimmiges Employer-Branding-Konzept. Nur keine Scheu davor, Mitarbeitendezu befähigen! Es zahlt sich aus, Entwicklungsmöglichkeitenaufzuzeigen, auch wenn Einzelnemit den erworbenen Fähigkeiten den Betriebverlassen könnten. Gleichzeitig zieht die Investitionneue, vielversprechende Personen an.| Anpassungsfähigkeit und Flexibilität | DieHotellerie und speziell die Wellnesssparteunterliegen ständigen Veränderungen durchneue Entwicklungen oder veränderte Gästebedürfnisse.Um darauf zu reagieren und stetsdie besten Angebote und Services zu bieten,braucht es fachliche Exzellenz und Flexibilität –und bei Führungskräften mit ihrer Vorbildfunktionwird Resilienz zunehmend wichtig. Als Referentin der Brandnamic Academy erhalte ichwertvolle Rückmeldungen der Teilnehmendenund erfahre viel über die Entwicklungen in denKundenhäusern. Die Erfahrungen zeigen, dassWeiterbildung nicht nur zu einer verbessertenUnternehmenskultur führt, die neue Talenteanzieht und langjährige Mitarbeitende hält,sondern auch für eine höhere Wettbewerbsfähigkeitsorgt. Weiterbildung ist daher eine lohnenswertestrategische Zukunftsinvestition.| Brandnamic Academy Membership | Einestarke Unterstützung für die betriebliche Weiterbildungstellt die neue Brandnamic AcademyMembership dar. Dieses Programm bietet HotelsZugriff auf sämtliche Weiterbildungsinhalte –und zwar für alle Mitarbeitenden des Betriebs.Mitglieder können die ganzjährig stattfindendenMasterclasses jederzeit flexibel buchen undsowohl online als auch in Präsenz genießen. Siesind durch interaktive Fragerunden höchst praxisorientiert.Die Themen reichen von Leadership,Entscheidungskompetenzen und Mitarbeiterführungüber Prozessoptimierung biszu Marketing- und Vertriebsstrategien. Das attraktivePreismodell berücksichtigt die individuelleBetriebssituation. Mitglieder erhalten zudemein Qualitätssiegel, das ihre Attraktivitätals Arbeitgeber erhöht – neben den zahlreichenVorteilen für den langfristigen Hotelerfolg.12WellHotel
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