[ fachbeitrag ] „Es punkten bei mir gerade die Hotels, die Abenteuer wie einen bunten Konfetti regen auf mich niederrieseln lassen.“ Andrea Labonte Sag es durch die Blume: Auf Heritance Aarah auf den Malediven werde ich im Zimmer unter anderem mit duftenden Blumen auf dem Bett willkommen geheißen. Im Juffing Hotel & Spa im österreichischen Hinterthiersee nächtige ich in einem Manufaktur-Bett von Hästens mit hochwertiger Matratze und auf einem Schafswoll-Naturkissen. ››› l In einem anderen Wellnesshotel wurde ich schon vor Antritt meiner Reise nach meinen literarischen, musikalischen und cineastischen Präferenzen befragt. Als ich dann mein Hotelzimmer betrat, verstand ich den Grund dieser Erkundigung: Der Raum war erfüllt von meiner Lieblingsmusik, auf dem Nachttisch wartete eine für mich zusammengestellte Urlaubsbibliothek und neben dem Video-Rekorder thronten bekannte Kinoklassiker. Wow! Dabei können Hotels auf vielfältigste Weise Eindruck schinden. Auf Soneva Fushi auf den Malediven wurde mir sogar einmal ein Miniatur-Kühlschrank für meine Kosmetika zur Verfügung gestellt. Auch nicht selbstverständlich war der Fragebogen, den ich auf dem Zimmer erhielt. Hier konnte ich ankreuzen, was mir zum Glück noch fehlte beziehungsweise welche Hygiene-Artikel ich im Packstress zu Hause vergessen hatte und noch benötigte. Das Töpfchen („Potty“), das ich versehentlich ankreuzte, brachte mich zwar dem Glück nicht näher, sorgte aber für einen Lacher. Der ein oder andere Hotelier mag an dieser Stelle meinen, dies sei in unseren Breiten alles zu aufwendig, kostspielig und nicht realisierbar. Teilweise mag er damit auch recht haben. Aber auch kleinere Gesten wie ein schönes Gedicht zur Begrüßung, eine handgemachte Seife oder hausgemachte Pralinen auf dem Zimmer können für Glücksgefühle gleich zu Beginn der Wellnessreise sorgen. | Gesunder Schlaf – ein wichtiger Wohlfühlfaktor | Um sich im Urlaub gut zu erholen, ist gesunder Schlaf wichtig. Deshalb bieten exquisite Herbergen ihren Gästen die Möglichkeit, aus einem Kopfkissen- und Deckenmenü zu wählen. Soll das Kissen beispielsweise mit den flauschig-weichen Daunen des Eiders, einer skandinavischen Meerente, oder doch lieber mit Federn, Zirbe oder Schafswolle gefüllt sein? Oder können die Gäste gar entscheiden, auf was für einer Matratze sie sich betten möchten? Und auch durch ein duftendes Seifen-Potpourri, Gute-Nacht-Geschichten und eine kleine Schlaf-Apotheke bereiten Hoteliers ihren Gästen süße Träume. In einem Hotel in den Alpen stand für mich sogar ein Schlaftee am Abend bereit. | Inspirier’ mich und schick’ mich auf Entdeckungsreise! | Und auch beim Unterhaltungsprogramm eines Wellnesshotels gibt es feine Unterschiede. Sensible Hoteliers erfüllen sowohl das Bedürfnis ihrer Gäste nach Ruhe und Entspannung, bieten aber auch anregende Unterhaltung. Dabei gilt in Pandemie Zeiten mehr denn je die viel zitierte Social Media Weisheit „collect memories, not things“. Ich liebe es, wenn mich Wellnesshotels durch ihr Aktivitäten-Potpourri auf Entdeckungsreise schicken. Im Burj Al Arab in Dubai wurden wir mit einem Kamel-Ausritt überrascht. Dass wir zu unserem Abschied ein Foto dieses Happenings im goldenen Bilderrahmen erhielten, machte uns tatsächlich sprachlos. Auch ein Candle-Light-Dinner am Strand wird mir immer in Erinnerung bleiben. Holte uns der astronomisch geschulte Kellner doch tatsächlich mit seinen kosmologischen Erläuterungen während des Dinners die Sterne vom Himmel. So punkten bei mir gerade die Hotels, die Abenteuer wie einen bunten Konfettiregen auf mich niederrieseln lassen. Ob Lesungen oder Konzerte, Open-Air-Kino, Wein-, Whisky- oder Käse-Tastings, Sonnenaufgangs-, Kräuter- oder Vollmondwanderungen, Mal- oder Literatur-Workshops, Wüsten-Exkursionen und Tauchgänge – all diese Erlebnisse, von Wellnesshotels organisiert, besitzen die Kraft, mich auf Wolke sieben zu katapultieren – und dies ganz ohne Date! | Unvergessen, bis zum nächsten Mal! | Und auch beim Abschied können Hoteliers ihren Gästen noch mal zeigen, dass sie ihnen wirklich am Herzen liegen. Zum Beispiel mit einer Lunch-Box als Proviant für die Reise. Oder mit einer hausgemachten Marmelade, einem kleinen Zirbenholzkissen oder einer duftenden Creme, die den Gast zu Hause von der glücklichen Wellness-Auszeit träumen lässt. 34 WellHotel
Hotellerie | Gastronomie | Tourismus [ Branchennews ] Fotos: www.wellness-heaven.de Im Meraner Hotel Ansitz Plantitscherhof werden die Gäste ermutigt, zu Pinsel und Staffelei zu greifen und somit im Wellnessurlaub künstlerisch-kreativ tätig zu werden. „Bärig!“ – zum Abschied wird dem Junior-Gast im Burj Al Arab ein mit dem Vornamen bestickter Teddy bär überreicht – eine persönlichere Ansprache geht wohl kaum. Das kreativste Abschiedsgeschenk wurde unseren Kindern im Burj al Arab überreicht: Zwei flauschige Teddybären, deren Bademäntel tatsächlich die Namen unserer Kinder trugen – selbstverständlich in goldenem Garn! Eine individuellere Ansprache ist kaum möglich. So zeigt das Luxus-Flaggschiff am Persischen Golf eindrücklich, dass der Service-Fantasie auch beim Abschied keinerlei Grenzen gesetzt sind. Damit es mit Durchblick wieder nach Hause ging, überraschte mich ein anderes Hotel zum Abschied mit einer gewaschenen Windschutzscheibe. Es sind oft kleine Gesten, die großen Eindruck hinterlassen! 35 WellHotel
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Text: Eva Huter / Dr. Silke Seemann
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Text: Eva Huter Fotos: Interalpen-H
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Alpenperle, Ladis www.alpenperle-la
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The Circle, Zürich www.thecircle.c
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Text: Michael Klimesch Fotos: www.g
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Golden Hill Country Chalets & Suite
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Naturhotel Bauernhofer, Heilbrunn w
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Langwies Genussherberge, Bad Vigaun
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Talstation Untersbergbahn, St. Leon
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Der Tauernhof, Großarl www.tauernh
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Alpinhotel Keil, Olang www.alpinhot
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Gondelbahn Hexenwasser, Söll www.h
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Stöfflerhof, Innichen www.stoeffle
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Schmiedgut, Bad Aussee www.schmiedg
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VAYA Zillertal www.vayaresorts.com
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Parkhotel Egerner Höfe, Rottach-Eg
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Hotel Schneider, Obertauern www.sch
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Tauernlodges Uttendorf www.alps-res
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Alpin - Studios & Suites, Warth am
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