wellhotel Ausgabe 3-2025

Qualität beginnt mit

Qualität beginnt mit WeiterbildungStillstand ist in der Hospitalitybranche keine Option. Und doch setzen viele Betriebe im Alltag auf Bewährtes.Wer langfristig bestehen will, muss auf Qualität setzen. Der entscheidende Faktor dabei: gut geschulte,motivierte und zukunftsorientierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.i„Wenn Mitarbeiterund MitarbeiterinnenihrPotenzial kennenund gezielt einsetzenkönnen,entsteht Wachstum,das nichtan räumlicheGrenzen gebundenist“,StephanieGanterer,Hotelcoachbei Brandnamic.n vielen Hotels ist quantitativesWachstum längst ausgereizt. MehrZimmer, größere Wellnessbereicheoder noch ein zusätzliches Restaurant:Oft fehlt dafür schlicht der Platzoder die Nachfrage. Doch das bedeutetnicht, dass Entwicklung zum Stillstandkommen muss.Im Gegenteil: Wer heute erfolgreichbleiben will, setzt auf Qualität.Und Qualität beginnt bei den Menschen,die den Betrieb prägen – vomEmpfang über den Service bis zur Direktion.Gut ausgebildete, engagierteMitarbeiter und Mitarbeiterinnensind nicht nur der Schlüssel zueinem besseren Gästeerlebnis, sondernauch zur wirtschaftlichen Weiterentwicklung.„Wenn Mitarbeitende ihr Potenzialkennen und gezielt einsetzenkönnen, entsteht Wachstum, dasnicht an räumliche Grenzen gebundenist“, sagt Stephanie Ganterer,Hotelcoach bei Brandnamic.| Perspektiven schaffen – für alleGenerationen | Weiterbildungist mehr als ein punktuelles Seminarhier und ein Onlinekurs dort.Sie ist ein strategisches Instrument,um Mitarbeiter und Mitarbeiterinnenaller Generationen Perspektivenzu bieten. Für junge Talente bedeutetsie einen Einstieg mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten,für erfahreneFachkräfte eine Möglichkeit,Wissen aktuell zu halten und weiterzugeben.Besonders wertvoll: Weiterbildungbringt nicht nur fachlicheKompetenz, sondern auch ein ganzpersönliches Erfolgserlebnis. WerWissen teilt, investiert zudem in dasgesamte Team. Und damit in die Zukunftdes Betriebs.| Gäste profitieren von einem geschultenTeam | Die Zielgruppe derHospitalitybranche ist heute geprägtvon sich schnell wandelnden Trendsund veränderten Gästebedürfnissen.Wer bucht, erwartet nicht nur qualitativhochwertigen Service, sondernauch persönliche Erlebnisse,die Erwartungen übertreffen. FachlicheKompetenz, kombiniert miteinem Verständnis für moderne Gästeerwartungen,ist zum entscheidendenWettbewerbsvorteil geworden.Raum zur persönlichen Weiterentwicklungist ein wichtiges Plus, dasvon Wertschätzung und Verständniszeugt und dafür sorgt, dass Angestelltedem Betrieb treu bleiben!| Praxisnah, flexibel und nah anden Gästen | Theorie ist wichtig,aber erst in der Verbindung mit konkretenBeispielen aus dem Betriebsalltagentsteht nachhaltiger Lernerfolg.Weiterbildungsprogramme,die praxisnah und branchenspezifischgestaltet sind, tragen dazu bei,Karriereprofile zu schärfen und langfristigeChancen im Arbeitsmarkt zusichern. Das Spektrum der MemberMasterclasses von Brandnamicreicht dabei von Teamentwicklungund Kommunikation über Prozessoptimierung,Social Media und Sales-Strategien bis hin zu Leadership Themenmit praxisnahen Techniken.In den vergangenen Jahren hatsich bei Brandnamic das hybrideLernmodell etabliert – eine Kombinationaus Online- und Präsenzterminen.Ein Großteil der Module findetonline statt, ergänzt durch persönlicheTreffen auf dem Brandnamic-Campus in Brixen. Der Vorteil: keinelangen Anfahrtszeiten für den größtenTeil des Programms, aber trotzdemdirekter Austausch.| Wissen, das bleibt – und wirkt |Die besten Schulungen sind diejenigen,deren Inhalte sich unmittelbarim Betrieb umsetzen lassen. Darumwerden die Themen der BrandnamicMember Masterclasses bewusst sogewählt, dass sie aktuellen Herausforderungenin der Hospitality begegnen– von der Integration künstlicherIntelligenz im Marketing übereffiziente Betriebsabläufe bis hin zuStrategien für Mitarbeiterbindung.| Wichtigste Vorteile im Überblick |• Fortlaufendes Programm: MehrereTermine im Jahr, flexible Teilnahme,keine Stornokosten• Hybrides Lernmodell: Online undin Präsenz – flexibel, ortsunabhängigund praxisnah• Qualitätssicherung: Direkt umsetzbaresWissen steigert Effizienz undGästezufriedenheit• Motivation & Bindung: GezielteEntwicklungsmöglichkeitenschaffen Loyalität• Vollzugang für Members: In derAcademy Membership sind alleKurse inklusive• Klare Karriereperspektiven:Abschlusszertifikat oder einzelneModule wählbar• Zusätzliche Ressourcen: Alle Unterlagenjederzeit auf der E-Learning-Plattform verfügbar| Weiterbildung als Wettbewerbsvorteil| In einem Markt, in dem sichBetriebe auf vergleichbarem Qualitätsniveaubewegen, sind es oft kleineUnterschiede, die Gäste überzeugen.Ein motiviertes Team, das nichtnur fachlich überragend ist, sondernauch die Werte des Hauses lebt, isteiner dieser entscheidenden Faktoren.Weiterbildung trägt direkt dazubei, dass diese Kultur im Alltag spürbarwird und sich sowohl in Gästezufriedenheitals auch in Mitarbeiterbindungniederschlägt.| Investition in Menschen ist Investitionin Erfolg | Weiterbildungkostet Zeit und Ressourcen. Dochder Return on Investment zeigt sichschnell: in effizienteren Abläufen,zufriedeneren Gästen und einemTeam, das nicht nur mit-, sondernvorausdenkt. Die Brandnamic MemberMasterclasses verbinden Branchenwissen,praxisorientierte Inhalteund maximale Flexibilität.Das Brandnamic-Team: „So habenwir ein Weiterbildungsformatgeschaffen, auf das wir wirklich stolzsind. Weil es nicht nur Wissen vermittelt,sondern Betriebe nachhaltigvoranbringt.“www.brandnamic.comFoto: www.brandnamic.com32 | wellhotel [ Advertorial ]